Klacht over HelloFresh: Beschimmeld

Mijn Klacht:

Wij hebben 3 maaltijden in de week die we altijd op dinsdagavond binnenkrijgen, super! Nou staat er altijd netjes een houdbaarheidsdatum op en is meestal zeker nog een week goed. We eten de gerechten op datum, nou hebben we dus al 2x in één maand tijd gehad dat producten nog niet aan de houdbaarheidsdatum zitten en tog al helemaal beschimmeld zijn van meerdere gerechten van die week. Hoe kan dat?, Hoe kunnen we dit oplossen? En belangrijker hoe kan dit voorkomen worden?

mvg
Niek

Gewenste Oplossing:

Geld terug, gratis maaltijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HelloFresh

Heeft op 08 september 2022 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hello Niekv,

Jeetje, dat is niet de bedoeling. Goed dat je even contact met ons opneemt! Ik ga directwil hier graag een melding van maken zodat we het kunnen oppakken met onze leverancier(s). En ik wil uiteraard zorgen voor een vergoeding. Wist je dat je zelf ook makkelijk een product of productfout kunt doorgeven via de website? Klik daarvoor op de knop 'meld een ingrediënt- of productfout' op HelloFresh.nl/contact-page. Als je liever een medewerker spreekt kom je via die pagina ook in contact.

Groet, HelloFresh

Klacht: Beschimmeld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over HelloFresh

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging