Mijn Klacht:
Tot tweemal toe heeft HelloFresh geld van mijn bankrekening afgeschreven zonder dat ik een account heb. Ik heb diverse malen contact met hen opgenomen, mij is bevestig dat ik nooit de 0,01 cent afschrijving heb betaald die nodig is als controle bij het openen van een account.
Anders dan toezeggingen dat men het zou onderzoeken en dat ik daarvan nog bericht zou krijgen, is er niets gebeurt.
Ik overweeg een advocaat in te schakelen om HelloFresh in beweging te krijgen en zal hen dan aansprakelijk stellen voor de schade plus de kosten van juridische bijstand.
HelloFresh kent mij als [email protected]. Met dit email-adres heb ik mij aangemeld om hun aanbiedingen te kunnen bekijken. Ik heb GEEN account geopend.
Gewenste Oplossing:
Minimaal mijn geld rente terug. Een formele verontschuldiging is ook op zijn plaats
(10)
