Klacht: Asociale chauffeur regio Winschoten

ErikBloemers op 15 januari 2024 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HelloFresh has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 januari 2024
Reactie van het bedrijf:

Hello Erik, Jeetje hier schrik ik ook van, dit is absoluut niet de bedoeling. Mijn excuses hiervoor! Ik wil dit graag melden bij de leidinggevende van de chauffeur zodat hier wat mee wordt gedaan. Zou je daarvoor contact op kunnen...

Bedrijf HelloFresh
Categorie Maaltijdbezorging
Status Opgelost
Datum 15 januari 2024

Een klant van HelloFresh heeft een klacht ingediend over een chauffeur die asociaal rijgedrag vertoonde in Winschoten. De chauffeur zou de klant hebben afgesneden op een rotonde, waardoor de klant moest remmen en zijn honden door de auto vlogen. De klant maakt zich zorgen over mogelijke letselschade en overweegt HelloFresh hiervoor aansprakelijk te stellen.

Mijn Klacht:

Wat een asociale chauffeur reed er vanmiddag door Winschoten!
Hij sneed ons volledig af op de rotonde, meneer dacht: ik ga er hoe dan ook voor!!
Doordat ik heel hard moest remmen, vlogen mijn honden door de auto! Mocht er letsel zijn, dan stel ik HelloFresh hier zeker voor aansprakelijk. Te gek voor woorden dat je als een idioot op de weg zit.
Hij zag ons zeker wel, kwam vol gas op de rotonde af, maar deed geen enkele poging om af te remmen.

Gewenste Oplossing:

Ontslag op staande voet!
Als je jouw eigen bedrijf zó te kakken wilt zetten, ben je geen goed medewerker.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HelloFresh

Heeft op 16 januari 2024 om 18:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hello Erik,

Jeetje hier schrik ik ook van, dit is absoluut niet de bedoeling. Mijn excuses hiervoor! Ik wil dit graag melden bij de leidinggevende van de chauffeur zodat hier wat mee wordt gedaan. Zou je daarvoor contact op kunnen nemen via hellofresh.nl/contact-us.

Groetjes, Bente van HelloFresh

Alle klachten die gemeld zijn door ErikBloemers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM