Klacht: Asociaal rijgedrag

Luukbouwknegt op 04 juli 2021 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HelloFresh has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf HelloFresh
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 4 juli 2021

Een bewoner van de Kerkweg heeft herhaaldelijk geklaagd over het rijgedrag van de chauffeurs van HelloFresh, die regelmatig de snelheidslimiet op een 30 km-weg overschrijden. Ondanks eerdere telefonische klachten heeft de bewoner het gevoel dat zijn zorgen niet serieus worden genomen, wat leidt tot frustratie en bezorgdheid over de veiligheid in de buurt.

Mijn Klacht:

Mijn klacht gericht aan hello fresh waarop een auto reply komt dat deze via dit kanaal niet in behandeling wordt genomen, helaas weet ik dat bellen geen zin heeft

Goedenavond,

Ondanks dat ik recent telefonisch al een klacht heb ingediend betreft het rijgedrag van jullie chauffeurs is dit bericht overduidelijk niet overgekomen. Het betreft jullie locatie in Ruinerwold waarbij jullie gesitueerd zijn op industrieterrein hoge akkers. Het af- en aanrijden gaat via de Kerkweg, dit is een 30km weg maar de chauffeurs rijden stelselmatig ruim boven deze limiet. Hierbij heb ik het niet over 5-10 km overschrijding maar vele malen hoger.

Om open en eerlijk te zijn ben ik als bewoner van de Kerkweg jullie gedrag meer dan zat. Ik durf mijn kinderen hier niet eens zonder begeleiding op een fiets te zetten. Ik vraag jullie dit met hoogste prioriteit op te nemen en passend verkeersgedrag te tonen.

Mocht mijn mailtje niet voldoende bewijs zijn zal ik met liefde een filmpje maken van vw transporters met jullie logo die met asociale snelheden voor ons huis schieten

Gewenste Oplossing:

Normaal rijgedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.

Bericht van HelloFresh

4 jaren geleden - Hello Luuk, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat dit steeds gebeurd, en er nog geen actie is ondernomen vanuit ons. Ik heb er bij deze weer een melding van gemaakt, zodat dit niet nog eens zal gebeuren! Verder kan je ons via hellofresh.nl/contact-page op andere manieren ook bereiken, wij werken namelijk niet meer met mail. Groet, Amber

Alle klachten die gemeld zijn door Luukbouwknegt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM