Mijn Klacht:
Geachte
hierbij wil ik een klacht neerleggen over één van de bezorgers.
Net na 8 uur, woensdag 16 dec. als spookrijder met een rotgang door de straat reed.
In Rozenburg ZH
Gewenste Oplossing:
Ja dat zal ik zeker doen
Klacht: Asociaal rijgedrag
Anne-M58 op 16 december 2020 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HelloFresh has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 december 2020
Reactie van het bedrijf:
Hi Anne, Bedankt dat je de tijd neemt om ons hierover te informeren. Dit is zeker niet de bedoeling en dus willen we hier graag een melding van maken. Het logistieke team zal dit dan oppakken met de bezorger. Via...
Een klant heeft een klacht ingediend over een bezorger van HelloFresh, die op 16 december in Rozenburg ZH asociaal rijgedrag vertoonde door als spookrijder met hoge snelheid door de straat te rijden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HelloFresh
Heeft op 17 december 2020 om 11:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Anne,
Bedankt dat je de tijd neemt om ons hierover te informeren. Dit is zeker niet de bedoeling en dus willen we hier graag een melding van maken. Het logistieke team zal dit dan oppakken met de bezorger.
Via deze weg kan ik helaas geen officiële melding maken. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice? Telefonisch zijn wij bereikbaar op 020-7602014 en via WhatsApp op 31 20 26 24 446. Je kan ook via de chat op de website contact opnemen.
Alvast bedankt voor de moeite!
Groetjes,
Esmee
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
