Klacht over HelloFresh: Annuleren niet mogelijk

Mijn Klacht:

Ik was net te laat met de box annuleren, omdat ik hoop woensdag op vakantie te gaan, dus klantenservice gebeld, maar er kan op geen mogelijkheid kosteloos geannuleerd worden. Hij kan wel geannuleerd worden maar dan moet ik alsnog 70 euro betalen en dat vind ik zo zonde van mijn geld.

Gewenste Oplossing:

Kosteloos annuleren of als ze hem toch gaan bezorgen dan graag een vergoeding

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HelloFresh

Heeft op 21 juli 2020 om 19:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Linnie,

Helaas is onze deadline een harde deadline. Daarna kunnen wij ook geen wijzigingen meer doorgeven en zijn de kosten van deze box voor jou. Als we al voor je uitgezocht hebben dat er niets meer is wat we kunnen doen, dan kan ik daar ook geen verandering in brengen. Wel een hele fijne vakantie gewenst!

Groeten,
Sharon

Klacht: Annuleren niet mogelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over HelloFresh

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging