Mijn Klacht:
Gister heb ik een klacht geplaatst, en helaas zie ik nergens begrip terugkomen vanuit HelloFresh. Het gaat mij om het stilzwijgende, nadat ik een gratis box in November 2020 mocht proberen. Ik heb daarna op geen enkele bestelknop geklikt, en krijg nu opeens maanden later een melding over een bestelling die ik niet heb geplaatst. Deze factuur ga ik daarom niet betalen, en deze box wil ik over een aantal dagen ook niet ontvangen. Er wordt nergens met de klant meegedacht en naar een passende oplossing gezocht. Zojuist heb ik een bericht ontvangen dat het pakket alsnog is verstuurd vandaag. Ik wil het niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Annuleren box en factuur
