[email protected] op 16 maart 2021 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Beste, Bedankt voor je review. Wat een verwarrende situatie! Het is goed om te weten dat als het lidmaatschap pas na de deadline wordt opgezegd, de ingeplande box alsnog wordt geleverd. Ik wil dit uiteraard alsnog graag voor je nakijken,...
Jullie zoeken het maar uit we bestellen nooit meer een box want als je niet op tijd belt of via de mail wat doet ben je de pineut en geld...
Samenvatting wordt geladen...
Abonnement opgezegd en toch 2x een box gekregen en heb die weer mee gegeven want had niks besteld en nu willen ze geld van me
Als ik het geld terug krijg of anders 2x een box
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 maart 2021 om 14:23 geantwoord
Beste,
Bedankt voor je review.
Wat een verwarrende situatie! Het is goed om te weten dat als het lidmaatschap pas na de deadline wordt opgezegd, de ingeplande box alsnog wordt geleverd. Ik wil dit uiteraard alsnog graag voor je nakijken, maar ik kan helaas niet zo goed met je meekijken vanuit hier. Voor vragen kan je toch echt het beste contact opnemen met onze klantenservice.
Telefonisch zijn wij bereikbaar op 020-7602014 en via WhatsApp op 31 20 26 24 446. Je kan ook via de chat op de website contact opnemen.
Groetjes,
Esmee
Heeft op 19 april 2021 om 20:13 geantwoord
(10)
Jullie zoeken het maar uit we bestellen nooit meer een box want als je niet op tijd belt of via de mail wat doet ben je de pineut en geld kwijt. Ben ontevreden daarover bah gr
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
