I.sn. op 23 juli 2021 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Hello, Dankjewel voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je aangeeft de box nooit ontvangen te hebben. Wanneer een zaak terechtkomt bij Call 2 Collect betekent dit dat wij meerdere herinneringen hebben gestuurd over het openstaande bedrag en...
Meerdere keren met Hello fresh gebeld en er was geen oplossing mogelijk. Ik heb op voorhand gezegd dat ik niets heb ontvangen en dat ik dus ook niet ga betalen....
Samenvatting wordt geladen...
Goede dag.
Zojuist kreeg ik van call 2 collect een aanmaning voor een nooit ontvangen box van Hello fresh.
Ik heb meermaals met Hallo fresh gebeld maar deze zijn voor geen rede vatbaar.
Als de aanmaning wordt opgeheven.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HelloFresh een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2021 om 13:45 geantwoord
Hello,
Dankjewel voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je aangeeft de box nooit ontvangen te hebben. Wanneer een zaak terechtkomt bij Call 2 Collect betekent dit dat wij meerdere herinneringen hebben gestuurd over het openstaande bedrag en hebben wij hierna helaas geen inzicht meer in de details hiervan.
Ik zou je willen aanraden bij Call 2 Collect meer informatie te vragen.
Groeten,
Caroline van HelloFresh
Heeft op 05 augustus 2021 om 13:58 geantwoord
(10)
Meerdere keren met Hello fresh gebeld en er was geen oplossing mogelijk.
Ik heb op voorhand gezegd dat ik niets heb ontvangen en dat ik dus ook niet ga betalen.
Dat jullie hierna verder proceduren is niet mijn probleem! Ik ga 0,0 betalen en nooit en te nimmer meer iets bestellen bij jullie.
Ik waarschuw ook iedereen nooit bij jullie op de site te kijken want voor dat je het weet heb je een zogenaamd iets besteld en moet je bijna 100,- dokken. Daaag fresh
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
