Klacht: 2 boxen ongevraagd geleverd en nu 2 jaar later een aanmaning hiervoor!

Edith van Aarle op 18 januari 2017 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HelloFresh has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HelloFresh
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 18 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hellofresh geprobeerd (begin 2015) …gelijk alles geblokkeerd. Was hiervoor gewaarschuwd.
1 week voor wintersport een box besteld ivm tijdgebrek.
Kom terug v vakantie en er staan 2 stinkende, doordrenkte boxen aan de achterdeur??
Was hier erg kwaad over. Veel gemaild maar kreeg v medewerker van de Rabobank het advies om te bellen.
Na veel moeite was ik ervan af…Hellofresh nadrukkelijk verzocht nooit contact meer te willen….eind 2016 weer een aanmaning voor die boxen.
En wederom ben ik hier weer boos over. Tsja hoe kan het ook anders?

Gewenste Oplossing:

Nooit contact meer. Geen mail. Geen post en vooral de prullebak in met die aanmaning. Ik wil niet betalen voor iets wat mij opgedrongen wordt op deze manier!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Wel makkelijk geld verdienen...gewoon 2 boxen uitleveren en een rekening sturen! Twee jaar later gewoon weer proberen dmv een incasso bureau.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM