Mijn Klacht:
Helaas kan ik geen 0 ster geven! Ben helemaal klaar met de service en zongenaamde oplossinggen van dit bedrijf!
1 – Nu al 2 maal tot nu Soundbar Samsung Q950T teruggestuurd ter reparatie terwijl ik 3 jaar A-Z service aan huis heb -Audio, de kosten moet ik zelf betalen a 24 euro per keer!
Ben slecht ter been en onlangs geopereerd aan mijn hand, maar toch moet ik de doos inhoud 27kilo zelf versturen via POSTNL!
omdat opgegeven retour antwoordnummer tot 500 euro verzekerd is en het apparaat 1000 euro waarde heeft, dus kosten consument!!
2 Tot nu 2 maal ter reparatie aangeboden bij willekeurig uitvallen van verbinding en dat het geheel helemaal uit gaat zelfs blauwelampje op achter speakers, bij stroom-in uit koppelen werkt het weer tijdelijk, maar uiteraard is dit niet de bedoeling.
En maar doodleuk vertellen bij de chat dat consument bij 3 reparaties pas een ander oplossing kan verwachten, ik val stijl achterover van dit antwoord!.
Bem helemaal klaar met dit bedrijf heb mijn rechtbijstand ingeschakeld!
Oplossingen worden niet geboden, contracten worden geschonden en men wordt behandeld als een kind die je kan negeren
Gewenste Oplossing:
Omruilen gelijkwaardig of beter maar niet de samsung hw-Q950T
