Een consument heeft een klacht ingediend over een Heineken-flesje waarvan een stuk glas van de rand ontbrak. Dit gebeurde tijdens het drinken van een biertje met kinderen tijdens een EK-wedstrijd. De consument geeft aan dit nog nooit eerder te hebben meegemaakt met Heineken-flesjes.
Wij zouden met de kids gezellig even een biertje drinken tijdens een EK wedstijd Helaas miste er een stuk glas van de rand van het flesje Gelukkig zagen wij snel dat er een deel van de rand van het flesje ontbrak. Dit nog nooit eerder meegemaakt bij een flesje van Heineken. Nr 1148528A2044-01336 een EK flesje Bulgarije.
Ik ben tevreden wanneer u met een positieve reactie reageert.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
