Klacht: Coolbag

Nicole Gimbrere op 21 juni 2017 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status In behandeling
Datum 21 juni 2017

Een klant heeft een klacht ingediend bij Heineken over een actie waarbij een coolbag zou worden geleverd. In plaats van de verwachte coolbag ontving zij slechts een pakket met 15 blikken Heineken, wat leidde tot teleurstelling bij de ontvangers. De klant vraagt om een reactie en hoopt dat dit geen wijdverbreid probleem is.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw, naar aanleiding van uw geweldige coolbag aktie had ik besloten voor twee eindexamen geslaagden hiermee te verrassen. Tot ieders teleurstelling was 1 kado pakket niet gevuld met de op verpakking vermelde coolbag maar alleen een met 15 blikken Heineken. De Rijm:Heineken bier geeft plezier ging dus niet op. Ik kan u de foto van deze teleurstelling of foto separaat mailen. Hopelijk is dit geen grootschalige verpakkingprobleem. Uw reactie en geste voor deze teleurstelling zie ik graag tegemoet

Met vriendelijke groet
Nicole Gimbrère

Gewenste Oplossing:

Een jaar lang gratis Heineken bier::-:)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heineken

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heineken nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Heineken in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM