Klacht: Geen service

W.A.M. ter Bekke op 24 oktober 2016 over HeideHoek Solar in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HeideHoek Solar is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 24 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mei 2015 zijn zonnepanelen Door Heidehoek geplaatst. (30 stuks). In april 2016 constateerde ik dat de opbrengst 20% achter bleef t.o.v de voorspelling. Heidehoek hierover geïnformeerd. Ik heb verder geconstateerd dat er een aantal panelen niet op rubbers geplaatst zijn met zeer waarschijnlijk lekkage. Tot nu toe zijn we 21 contacten/telefoontjes/afspraken verder maar er wordt door het bedrijf niets ondernomen om de klachten op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Te lage opbrengst gecompenseerd, ontbrekende rubbers plaatsen, lekkage verholpen en schilderwerk hersteld.
Excuses .

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HeideHoek Solar over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HeideHoek Solar in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM