Klacht: geen reactie op mailtjes ,geen levering, wel betaald

MelHes op 01 juni 2015 over Heels-high.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Nieuwe klacht
Datum 1 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een paar schoenen besteld via de website www.heelshigh.nl. Enkele dagen later kreeg ik een vage mail waarin stond dat de status was veranderd maar waarin bleef onduidelIjk. Ik heb nu meerdere malen om opheldering gevraagd maar geen reactie mogen ontvangen. Ik heb drie weken geleden de schoenen besteld.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bestelde product wordt geleverd en er van te voren contact met mij is gezocht. Eventueel geld retour incl. reeds betaalde verzendkosten.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heels-high.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heels-high.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten