Mijn Klacht:
hetgeen besteld had juist moeten zijn op basis informatie verstrekt. Maat bleek niet juist. Email gestuurd met verzoek tot verkrijgen van informatie aangaande ruil mogelijkheden. Zending uiteindelijk terug gestuurd en gevolg via tracing. De zending is naar een ander adres doorgestuurd waar het niet afgeleverd kon worden en nu weer op de terugweg. Emails worden wel ontvangen maar geen leesbevestiging.
Gewenste Oplossing:
normale afwikkeling conform het consumenten recht. De handelaar zit in het voormalige Oost Duitsland en hanteert duidelijk ondanks zijn arabische achternaam eigen regels.
