Terug

Klacht: Heel slecht zicht op podium Musicals in concert

Ingrid-vos op 14 november 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 24 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij hebben uw klacht via klacht.nl gesloten. Op 15 november jl, heeft u een reactie ontvangen op uw klacht. Met vriendelijke groet, Diana - Webcare VV

Bedrijf Vakantieveilingen.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 14 november 2015

Een klant van Vakantieveilingen.nl heeft twee kaarten gewonnen voor Musicals in Concert, maar was teleurgesteld over de zitplaatsen, die zich achter het podium bevonden. Hierdoor was het zicht op de voorstelling zeer beperkt, en er was geen beeldscherm aanwezig om het optreden beter te kunnen volgen. Ondanks de gewonnen kaarten vond de klant de ervaring niet leuk.

Mijn Klacht:

Wij hebben 2 kaarten voor Musicals in concert gewonnen.
We verheugden ons op een leuke avond, maar wat bleek: We zaten zowat achter het podium. Met wel heel beperkt zicht.
We konden de artiesten zien als ze vooraan het podium stonden, wat er verder op het podium gebeurde…????? geen idee! Heel erg jammer! Er hing ook geen beeldscherm aan onze kant zodat we nog wat konden zien.
Snap best dat we de kaarten voor een mooie prijs hebben gewonnen, maar dit was echt niet leuk!

Gewenste Oplossing:

Compensatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

10 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat het arrangement niet naar wens is geweest. Het klopt inderdaad dat er verschillende zitplaatsen worden aangeboden op de tweede ring van het Ziggo dome. Wij vinden het echter jammer om te horen dat u alleen de voorkant van het podium kon zien. Ter compensatie willen wij u graag een promotiecode van €5,00 aanbieden. Wij hopen hierbij uw klacht naar tevredenheid te hebben opgelost. Met vriendelijke groet, Sabine/ Webcare Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 24 november 2015 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Alle klachten over Vakantieveilingen.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Vakantieveilingen.nl
Zo werkt het