polska1polska op 26 november 2017 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Ben niet tevreden aangezien ik geen telefoon nummer of email adres van Wish heb. Dus kan ik ze niet bereiken maar me geld is ingehouden
Een klant heeft online een aankoop gedaan via Worldpay en het bedrag is van zijn rekening afgeschreven, maar hij heeft geen bevestiging van de betaling ontvangen van Wish. Normaal gesproken ontvangt hij na de betaling een bericht ter bevestiging. De klacht is inmiddels opgelost.
online spullen in winkelwagen gezet en betaald.geld wel van de rekening afgeschreven maar niets meer van wish gehoord.Normaliter na de betaling volgt er een berichtje dat de betaling ontvangen is.
als ik de spullen krijg of mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2017 om 15:59 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Heeft op 29 november 2017 om 23:32 geantwoord
(10)
Ben niet tevreden aangezien ik geen telefoon nummer of email adres van Wish heb. Dus kan ik ze niet bereiken maar me geld is ingehouden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
