Klacht: Wel betaald, niet geleverd, Healthbox niet bereikbaar

KramerC op 21 oktober 2018 over Healthbox in de categorie Websites - Online eten bestellen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Healthbox
Status Open
Datum 21 oktober 2018

Een klant van Healthbox heeft op 21 augustus 2018 een box besteld en betaald, maar deze is nog steeds niet geleverd. Ondanks meerdere verzonden e-mails blijft het bedrijf onbereikbaar en reageert het niet op de verzoeken om terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb al diverse mails gestuurd naar Healthbox, een telefoonnummer is helaas niet beschikbaar, ik heb namelijk mijn laatste box wel betaald(21 augustus 2018) maar nog steeds niet ontvangen. Er wordt niet op mijn mails gereageerd. Ik zou graag mijn geld terug willen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug heb, product is betaald maar niet geleverd. Ik zou graag mijn geld terug willen, de box hoef ik nu niet meer want deze is reeds ruim twee maanden te laat en aangezien de producten vaak zeer kort houdbaar zijn, zoals gebleken, heb ik liever mijn geld terug. Product voldoet ook niet aan belofte.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM