Mijn Klacht:
Regelmatig (1 à 2 keer per maand) ontvang ik het HD niet. Deze maand (nu 10-7-18) al 2 keer geen krant ontvangen, Altijd zelfde antwoord klacht genoteerd; zullen doorgeven en wordt verrekend met volgend abonnement). Onlangs weer betaald en geen enkele verwijzing gezien dat rekening minder is wegens geen bezorging oid.
Het service niveau van het HD is achteruit gerend (ik vermoed dat eea het gevolg is van de Telegraaf strategie).
Krant ergens halen wordt ook niet aangeboden (betalen en volgende keer in mindering brengen)
Gewenste Oplossing:
De organisatie die de bezorging regelt (telefonisch overigens niet te vinden) wordt waarschijnlijk 'goed' afgeschermd door de Telegraaf zou gewoon krant moeten nabezorgen.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
