Een gebruiker heeft twee keer de boerderijkaart aangeschaft in het spel Hay Day, maar ontving geen van beide keren de aangekochte items, ondanks dat het bedrag van 11 euro twee keer is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb tot 2 keer aan toe de boerderijkaart gekocht op Hay Day. Het geld is 2 keer afgeschreven, maar ik heb niks gekregen. Kortom; 11 euro weg, maar niks gekregen…
Geld terug en een gratis boerderijkaart of een aantal diamanten voor het ongemak!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hayday
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hayday nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
