Klacht: Nopjes afgebroken

Lauradeen1 op 16 augustus 2017 over Havaianas in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Havaianas
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 16 augustus 2017

Een klant van Havaianas heeft herhaaldelijk last gehad van afgebroken nopjes op zijn slippers. Bij het contact met de winkel, Blendz in Maarssen, kreeg hij te horen dat deze klacht vaak voorkomt, maar dat er geen actie wordt ondernomen. Daarnaast ontving hij tegenstrijdige informatie over de kwaliteit van de slippers en ervaart hij een gebrek aan service van de winkel.

Mijn Klacht:

Zoals vele andere hier beschrijven zijn ook bij mij de nopjes afgebroken. En niet 1 keer maar 2 keer! Wanneer ik contact opneem met de zaak waar ik deze gekocht heb (Blendz te Maarssen) krijg ik te horen dat deze klacht heel vaak voor komt maar ze er verder niet mee doen. Vervolgens krijg ik van een ander personeels lid te horen dat dit de BESTE SLIPPERS ter wereld zijn! En het dus wel door mezelf zal komen dat ze kapot zijn. Van service hebben ze nog nooit gehoord bij BLENDZ!!

Gewenste Oplossing:

Nieuwe slippers!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Havaianas

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Havaianas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM