Klacht: [email protected]

cmmc op 11 februari 2021 over Robijn in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Robijn
Status Open
Datum 11 februari 2021

Een consument heeft een nieuwe trui van haar dochter gewassen met Robijn wasverzachter, wat resulteerde in een grote blauwe vlek. Na contact met de klantenservice van Robijn ontving zij een teleurstellende reactie en, na het lezen van andere negatieve ervaringen, heeft zij besloten om geen producten van Robijn meer te kopen. De trui, die nog nooit gedragen was, kan nu weggegooid worden.

Mijn Klacht:

De nieuwe trui van mijn dochter gewassen met robijn wasverzachter kokos sensation.

Hele blauwe vlek in de trui.

Mail gestuurd naar Robijn, de meest lachwekkende reactie ooit terug gekregen.

Helaas te laat reviews gelezen. Voor mij dus geen robijn meer aangezien meerdere mensen hier last van hebben gehad.

Trui die nog nooit gedragen is nu dus weg kunnen gooien.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de trui vergoed word, zodat ik eenzelfde trui opnieuw kan aanschaffen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Robijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Robijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door cmmc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM