fiodmanager op 14 oktober 2013 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste 'fiodmanager', We hebben afgelopen maandag telefonisch contact gehad met Cennet91. Ze heeft ons gemeld dat er geen sprake is van hartklachten. Deze ochtend hebben we opnieuw telefonisch contact gehad met haar en heeft ze bevestigd dat het bedrag op...
Een klant van Neckermann.com uit haar ernstige bezorgdheid over de impact van de dienstverlening op de gezondheid van haar dochter, die een inzinking heeft gehad en naar het ziekenhuis is gebracht. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen en beschuldigt het bedrijf van het in gevaar brengen van de gezondheid van mensen. De klacht is inmiddels opgelost.
Okee Neckermann, jullie hebben het zover op de spitst gedreven dat mijn dochter nu dus een inzinking heeft gehad, ik zal zeer zeker een schade specialist in de hand gaan nemen nu, hoe durven jullie!!!!!! Heel haar gezondheid weg, ze is nu naar het ziekenhuis!!! Ik kom jullie nu keihard achterhalen, dat snappen jullie zeker wel, jullie spelen met de gezondheid van mensen, nu ben ik des hels!
SCHADEVERGOEDING!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door neckermann.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat neckermann.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 oktober 2013 om 11:13 geantwoord
Beste 'fiodmanager',
We hebben afgelopen maandag telefonisch contact gehad met Cennet91. Ze heeft ons gemeld dat er geen sprake is van hartklachten.
Deze ochtend hebben we opnieuw telefonisch contact gehad met haar en heeft ze bevestigd dat het bedrag op haar rekening staat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
