Mijn Klacht:
Ook mijn sub ts-11 van ongeveer 3,5 jaar jong ploft soms bij het kijken/luisteren naar een film/muziek . Na enig google werk kwam ik er achter dat dit een bekend probleem is bij deze subwoofer. Ook ik had gekozen voor Harman Kardon vanwege hun verleden omtrent kwaliteit. Nu laat de kwaliteit het afweten, maar ging ik nog uit van service. Dat was dan ook een teleurstelling omdat ze als eerste aangaven dat er geen andere meldingen waren en dat ze niet op internet keken of het wel zo was. Ten tweede komen ze ook nergen in tegemoet. Want ja de garantie was immers verlopen. Ik moet zeggen dat dit niet tengoede komt van de naam Harman Kardon. Ik heb onlangs nog een nieuwe email gestuurd naar hun met de vraag of ze een nieuwe amp/powersuply kunnen leveren. Ht antwoord was dat ik maar moet gaan mailen met CE repair. Ik heb ze gemaild maar ik moet natuurlijk nog even wachten. Ik ben bang dat het op niets uit loopt (kosten/leverbaar). Ik ben ook van mening dat Harman met deze sub een productie/ontwerpfout gemaakt heeft en ons tegemoet moet komen.
Gewenste Oplossing:
Tegemoetkoming in de reparatie kosten. Het liefst een nieuwe subwoofer, maar die hebben ze niet meer.
