Klacht: Garantie en reparatie

Nelvis2009 op 27 september 2013 over Harman Kardon in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Harman Kardon is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 27 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in 2009 een Harman Kardon (HK) gekocht bij uw bedrijf. Ik heb net voordat de garantie verliep hem laten repareren via uw bedrijf. Het apparaat kostte toen 1100 euro. Het moederbord bleek defect en ik was mijn HK 6 weken kwijt.
Nu is ie weer defect en weer moet het moederbord worden vervangen. Nu kost me dit, omdat ie net buiten de garantie valt, even 378 euro. Dat vind ik te duur en, vooral de tijd dat ik plezier had ervan, te kort. Nu heb ik HK gebeld en ze doen er niets aan maar ik wil u vragen of er een oplossing is. Ik ben altijd heel tevreden over uw bedrijf maar denk er hard over HK niet meer te kopen. Ik wil u vragen Coulance te hebben en me te helpen. U kunt de reparatie volgen op nummer N001-212156-1

Gewenste Oplossing:

Een betaling die voor mij te doen is. Ik heb even geen 400 euro voor de reparatie en zou denken aan consumenten garantie

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Harman Kardon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Harman Kardon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Harman Kardon nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Nog steeds geen reactie. Ik heb ook Harman Kardon gemaild en gebeld maar die doen er ook niets aan. Ze melden wel een korting op een nieuwe maar ik koop op deze manier nooit meer een duur apparaat. Ik zou zeggen, ze moeten de reparatie betalen. Ze zeggen zelf dat het nooit gebeurt dat dit apparaat (AVR 350) ooit een moederbord storing heeft gehad laat staan 2x in de 4 jaar.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)