Mijn Klacht:
Wanneer onze TV Sony KD-49X8307C op uit/stand-by wordt gezet en de HDMI kabel blijft aangesloten op ARC van HK en Sony, dan er onstaan er tijdens het luisteren naar de radio haperingen in het geluid.
Wanneer de HDMI wordt ontkoppelt dan zijn de haperingen opgelost.
Volgens (zie onderstaand bericht) van uw klantenservice moeten wij het hier mee doen.
Ik mag van HK een betere oplossing verwachten!
Klacht ook bij Sony gedeponeerd.
—————————————————————————————–
Ik vermoed echt dat er een compatibiliteit probleem is. De Sony en de Hk zijn niet compatibel met elkaar. De enige oplossing is om de HDMI kabel te verwijderen tussen de twee apparaten wanneer u naar radio wilt luisteren.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Customer Support
Harman Consumer Division
Gewenste Oplossing:
Oplossen van compatibiliteit probleem
