Mijn Klacht:
Betreft: Harman/ Kardon SUB-TS2BQ
Nodig onderdeel: Voedingsprint 104HKTS1400V-E
Klacht over service/ herstellingsdienst en leveren van onderdeel:
Ik heb een SUB woofer van Harman Kardon waarvan de voedingsprint doorgebrand is.
Ik ben zelf audio-technieker en kan perfect de print zelf vervangen. (slechts 15\\\\\\\’ werk)
Via de website van Harman/Kardon België kom ik bij \\\\\\\”CE Repair Services Mijdrecht\\\\\\\” terecht. Er is blijkbaar geen mogelijkheid dat ze het bewuste onderdeel opsturen, (na betaling uiteraard, garantieperiode is verlopen)
Ik zou dus de woofer moeten laten opsturen naar Nederland, om vervolgens nog eens bijkomende transportkosten en uurloon te moeten betalen.
Is dit een klantvriendelijke \\\\\\\’service\\\\\\\’ naar de klanten – muziekliefhebbers toe?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer men mij het bewuste onderdeel toesturen. Ik wil betalen op voorhand incl. transportkosten.
