Klacht: Apparaat na 4 jaar defect

tiger1gek op 02 januari 2015 over Harman Kardon in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Harman Kardon heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 12 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste, ons advies indeze is u te wenden tot uw verkooppunt. Harman hanteerd 2 jaar fabrieksgarantie en volgt tevens het advies op van de consuwijzer. Uw geauthorizeerde dealer (verkooppunt) kan u hier meer over vertellen. Met vriendelijke groet, Team Harman

Status Opgelost
Datum 2 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn Harman Kardon in 2010 gekocht
Krijg nu melding in display na 3 seconden PROTECT.
Dit laten na zien door een gespecialeerd bedrijf die melde mij dat 3 van de 5 uitgangen de spanning te hoog is .
Dit is te wijten aan de slechte kwaliteit van de gebruikte transistoren .
App is weinig en normaal gebruikt .
DVD speler van deze set is ook al defect (ontplofte IC van het powerbord (voedingsbordje)
Apparaten uit deze serie hebben deze allemaal volgens mij .
Heb gebeld en klacht en foto’s door gemaild op verzoek Harman .
Krijg volgende week te horen hoe of wat ,zij boden mij eerst 30% korting op een nieuw app .
Heb ik geweigerd !!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als deze wordt hersteld
Is niet mijn schuld dat de boel defect raakt
Ook deze set is normaal en weinig gebruikt .
Harman Kardon heeft hier hele slechte onderdelen gebruikt .
Harman laat zien dat je een hele goede serve bezit !!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Harman Kardon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Harman Kardon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Harman Kardon nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Harman Kardon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Harman Kardon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Harman Kardon

Heeft op 12 januari 2015 om 08:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste, ons advies indeze is u te wenden tot uw verkooppunt. Harman hanteerd 2 jaar fabrieksgarantie en volgt tevens het advies op van de consuwijzer. Uw geauthorizeerde dealer (verkooppunt) kan u hier meer over vertellen.
Met vriendelijke groet, Team Harman

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)