thijs.brechmann op 18 juni 2012 over HardwareWebwinkel.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik denk dat u een reactie heeft geplaatst bij een verkeerde shop. Wij vragen bij rembours nooit geld vooraf en daarnaast heb ik even gekeken en uw naam komt totaal niet voor in ons klantenbestand en het product waar u...
HardwareWebwinkel.nl
Een klant heeft drie weken geleden een security case voor de iPhone besteld, maar na twee weken nog niets ontvangen. Bij navraag blijkt dat er een vooruitbetaling van 5 euro vereist is voor een zending onder rembours, wat de klant als oneerlijk ervaart, omdat hij het volledige bedrag al vooruit heeft betaald zonder het product te ontvangen.
Bestel 3 weken geleden een security case voor de Iphone ivm vakantie.Als na twee weken nog niets geleverd is dan email ik waar de levering blijft,opeens blijkt dat je een vooruitbetaling van 5 euro moet doen bij een zending onder rembours.deze mensen willen geld verdienen zonder risico te lopen.Als consument mag je wel het volle bedrag vooruitbetalen dus geld weg en geen produkt
gratis nalevering op mijn vakantie adres
Bericht van
13 jaren geleden - Ik denk dat u een reactie heeft geplaatst bij een verkeerde shop. Wij vragen bij rembours nooit geld vooraf en daarnaast heb ik even gekeken en uw naam komt totaal niet voor in ons klantenbestand en het product waar u over schrijft zit ook niet in ons assortiment. Ik zou het op prijs stellen als u dit even zou nakijken en uw reactie kunnen wijzigen. M. van Rooij Team Hardware Webwinkel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HardwareWebwinkel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HardwareWebwinkel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 september 2012 om 20:53 geantwoord
Ik denk dat u een reactie heeft geplaatst bij een verkeerde shop. Wij vragen bij rembours nooit geld vooraf en daarnaast heb ik even gekeken en uw naam komt totaal niet voor in ons klantenbestand en het product waar u over schrijft zit ook niet in ons assortiment. Ik zou het op prijs stellen als u dit even zou nakijken en uw reactie kunnen wijzigen.
M. van Rooij
Team Hardware Webwinkel.nl
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
