Klacht: Bestelling niet geleverd, en geen reactie op e-mails

Michael Aken, van op 24 september 2021 over Happyladers.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 24 september 2021

Een klant heeft een maand geleden vier iPhone laders besteld bij Happyladers.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op zijn e-mails met betrekking tot de bestelling.

Mijn Klacht:

Een maand geleden 4 iPhone laders besteld, nog niks ontvangen. En er wordt niet gereageerd op e-mails

Gewenste Oplossing:

Levering bestelde artikelen of aankoopbedrag terug

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Happyladers.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht anne0103

4 jaren geleden - Het heeft bijna een maand geduurd voordat we reactie kregen na ons bericht dat we niks ontvangen hebben, en daarna verliep de communicatie nog vrij traag maar we hebben uiteindelijk ontvangen wat we hadden besteld zonder extra kosten dus de klacht trek ik hierbij in.

Alle klachten die gemeld zijn door anne0103
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten