Mijn Klacht:
Ik heb vorig jaar een aantal wasbare dekbedden besteld. Deze gingen na verloop van tijd allemaal stuk. Ze bleken hetzelfde euvel te hebben; ze scheurden bij de naden. Uiteindelijk heb ik tegen garantie een nieuw dekbed gekregen maar ik was niet tevreden en wilde eigenlijk het aankoopbedrag terug. Na wat heen en weer gemail, zijn we tot een compromis gekomen en zou ik €50 terugkrijgen. Omdat ik destijds had betaald met Klarna, ging ik na bij Klarna of er al een terugbetaling was geïnitieerd door HappyBed. Klarna wist van niks. Dit heb ik gemeld bij HappyBed en er werd toen gezegd dat het bedrag handmatig is overgemaakt. Dat is nu een week geleden en het bedrag staat nog niet op mijn rekening. Zou ik incassokosten in rekening kunnen brengen voor elke week dat HappyBed verstek laat gaan? Dan heb ik uiteindelijk misschien wel het volledige aankoopbedrag terug namelijk…
Gewenste Oplossing:
Deze week nog het beloofde bedrag teruggestort en is dat niet het geval, dan wil ik het volledige aankoopbedrag terug (€179,85)
(10)
