Klacht: Onbetrouwbare Valetparking met waardeloze beloftes en tegenprestatie

user-1239651 op 05 januari 2019 over Happy Valet Parking in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 5 januari 2019

Op 5 november 2018 heeft de klager zijn auto afgegeven bij Happy Valet Parking, waarna hij werd geïnformeerd dat het bijrijdersraam kapot was. Bij terugkomst van zijn vakantie ontdekte hij dat het raam slechts half was afgeplakt met een vuilniszak, wat leidde tot een ongemakkelijke en koude rit naar huis, vooral met een kind in de auto.

Mijn Klacht:

Op 5-11-18 hebben we onze autos afgeleverd bij dubieus valetparking. Waarop dezelfde dag weer werd gebeld met de melding dat mijn bijrijdersraam kapot was en niet meer dicht ging. Ik was toen op schiphol terwijl mijn reis NOG NIET EENS was begonnen.. ik begon mijn reis met een kt gevoel.

Toen ik een paar weken later terug kwam, zag ik dat mijn auto een half hangende raam had. Dit was HALF afgeplakt met een stuk vuilniszak. Ik heb nadat ik terug kwam van mijn VAKANTIE, moe en half slapend, naar huis moeten rijden met een koude kapotte auto.
Hier hield het helaas nog niet op.

Ik was ook nog eens met een kind die in de kou naar huis moest de manier waarop het was afgeplakt was abnormaal. Dit resulteerde toen ik naar huis reed in een irritante vuilniszak die zoveel geluid en gerommel maakte dat ik een dag later nog steeds geruis door mijn oor hoorde.

Het houdt nog niet op.. ik kon niet normaal naar huis rijden, omdat het leek alsof er bijna een tijdbom in mijn auto afging. Wanneer ik reed hoorde ik een hoge gepiep en ik kon heel moeilijk schakelen naar een andere versnelling.

Toen ik de volgende dag mijn auto aanbood bij een autogarage bleek het zo te zijn dat mijn GEHELE KOPPELINGSBAK kapot was gereden. De monteur zei dat ik geluk had dat ik naar huis kon rijden zonder autopech te hebben op de snelweg. (Ik moest van amsterdam naar eindhoven rijden)
Dit resulteerde ook weer in ongewenste uitgaven evenals mijn tijd n moeite.

Gewoon niet normaal!! Je levert je auto af , hoopt en vertrouwt in zo’n WAARDELOOS BEDRIJF en dan krijg je je auto BEPERKT HALF terug. Waarbij er ook jog eordt gesuggereerd dat ik lieg n het aan mijn oude auto ligt. Mijn auto is altijd goed bijgehouden. Ook dit is aan te tonen dmv autogarage revisiefacturen.

Ik heb niet eens een excuus gekregen of medeleven van dat onprofessioneel zaakje.

Ineke Garritsen.. die als een onbeschofte onprofessionele medewerker bij dat zaakje werkt zegt doodleuk dat dit op mijn eigen risico is gebeurd en dat dit in de voorwaarde staat.. ik voel me echt BELAZERD. Dat ze dit aan hun klanten durven te verwoorden is echt ONPROFESSIONEEL en niet integer.

Ik kreeg doodleuk te horen dat ik in elke voor mij negatieve ervaring ALTIJD door HEN ben GENAAID als er iets mis gaat want zij zijn niet aansprakelijk.

Hun voorwaarden, die ik heb uitgepluisd, is NIET compleet. Ze verwijzen naar een artikel die NIET AANWEZIG is.

Ik heb mijn verhaal gedaan en mijn factuur doorgestuurd, maar ze vinden dat zij niks fout hebben gedaan. Dat Ineke Garritsen als een onbeschofte tegen een klant spreekt is al KLACHTWAARDIG genoeg.

Al met al.. ik raad deze Valetparking niemand aan en ik WAARSCHUW iedereen voor dit zaakje. Ga vooral NIET met ze in zee, want ook u kunt BELAZERD worden door hen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn kosten zijn verhaalt (€466,01)
- Excuses van het bedrijf
- Normale excuses van Ineke Garritsen.

Het zou fair zijn als dit zaakje een boete wettelijke berisping kreeg omdat ze hun voorwaarde niet in orde hebben. (Dwaling)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Happy Valet Parking nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM