Klacht over Happerce: Retour zenden

Klacht: Retour zenden

Peet1973 op 14 april 2022 over Happerce in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Happerce

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Happerce

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 14 april 2022

Een klant van Happerce.nl heeft tuindecoratie besteld die niet overeenkomt met de beschrijving, aangezien het product veel kleiner is dan aangegeven. Bij het verzoek om een retouradres ontvangt de klant alleen een adres in China en krijgt geen reactie op herhaalde pogingen om een Nederlands retouradres te verkrijgen. De klant zoekt hulp om het product in Nederland te retourneren.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Happerce.nl tuindecoratie besteld, wat achteraf totaal niet is wat omschreven wordt er bij dat 51 cm groot is maar in werkelijkheid is nog geen 15 cm.
Nu wil het retour zenden dus heb ik via de e-mail contact opgezocht voor een retouradres, maar krijg alleen een adres in China. Heb verschillende keren op nieuw gemaild en gevraagd voor een Nederlands retour adres maar dan geven ze geen antwoord terug. Kunt mij helpen hoe dit terug kan zenden in Nederland. Happerce pakket is verzonden door yunexpress en die hebben wel een adres in Nederland.