Klacht: Mag niks retour zenden en geen geld terug.

Mayson-31 op 04 augustus 2022 over Happerce in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Happerce
Status Open
Datum 4 augustus 2022

Een klant van Happerce heeft problemen met het retourneren van te kleine artikelen en het ontvangen van een terugbetaling. Ondanks herhaalde verzoeken om een retourcode, heeft het bedrijf geen medewerking verleend en biedt alleen een korting van 20% aan. De klant is sinds mei bezig met deze kwestie en ervaart druk van Klarna vanwege de achterafbetaling.

Mijn Klacht:

Artikelen waren te klein. Maar ze willen geen retour ontvangen. Maar mag wel 20% korting krijgen. Wat heb ik eraan. Vraag netjes retour code. Krijg niks. Heb met achteraf betalen met klarna nu ook hun steeds op mijn dak.nu zegt happerce dat de 14 dagen verstreken zijn. Ik heb na 3 dagen gereageerd. Ben nu al vanaf mei bezig.hoop dat dit echt opgelost wordt. Ben niet moeilijk om iets te betalen. Maar wat te klein is en geen 10 euro kost maar 60 vindt ik niet normaal.

Gewenste Oplossing:

Wil gewoon artikelen retour sturen en wil zelfs het retour bedrag betalen en verder niks en dat dit met klarna afgehandeld wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Happerce

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Happerce nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mayson-31
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten