Klacht: Slechte servise

fam de waard op 08 november 2020 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste fam de Waard, Bedankt voor het plaatsen van uw bericht. Allereerst excuses voor onze late reactie. Wij hebben uw bericht gemist en daarom niet op tijd kunnen beantwoorden. Ik moet u helaas mededelen dat wij de lenzen die u...

Status Opgelost
Datum 8 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ging naar hans anders om lenzen uit te proberen ik heb aan iedere oog 1.25, maar ik kreeg voor links 1.50 en voor rechts1
Ik moest hiervoor betalen ook nog!
Maandlenzen waren het.
Later teruggegaan toen kreeg ik multifocale dat was helemaal niks!
Nu heb ik niks als ik vraag om een proefset hebben ze het niet ze doen geen moeite ook.

Gewenste Oplossing:

Als ik lenzen krijg de juiste zonder lezen
1.25 per oog om uit te proberen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 18 december 2020 om 14:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door fam de waard
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM