Klacht: publicatie klacht

Dik Hubert op 28 oktober 2016 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Hubert, Naar aanleiding van uw nieuwe klacht heb ik telefonisch contact met u opgenomen om de klacht met u te bespreken. U kunt kiezen uit of de dubbele zorgbonus of de korting van de zorgverzekeraar. Het is niet...

Status Opgelost
Datum 28 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Klacht wordt pas gepubliceerd nadat Hans Anders er kennis van heeft kunnen nemen en er een oplossing voor heeft geboden.
Die oplossing wordt standaard niet openbaar gemaakt. In mijn geval een afwijzing. Ik begrijp dus niet hoe zonder dat ik zelfs van deze afwijzing kennis heb kunnen nemen, mijn klacht als opgelost is afgehandeld.

Gewenste Oplossing:

Behandel klachten niet in een achterkamertje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 28 oktober 2016 om 14:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM