Mijn Klacht:
Klacht wordt pas gepubliceerd nadat Hans Anders er kennis van heeft kunnen nemen en er een oplossing voor heeft geboden.
Die oplossing wordt standaard niet openbaar gemaakt. In mijn geval een afwijzing. Ik begrijp dus niet hoe zonder dat ik zelfs van deze afwijzing kennis heb kunnen nemen, mijn klacht als opgelost is afgehandeld.
Gewenste Oplossing:
Behandel klachten niet in een achterkamertje.

