Mijn Klacht:
Ik ben al 6 jaar klant bij Hans anders. Vandaag heb ik er weer een nieuwe bril besteld. Tot mijn verbazing heb ik vandaag voor het eerst een echte ontmoeting gehad.
Toen ik vroeg hoe dat kwam aan de man die mij vandaag geholpen heeft. Vond hij het ook een rare situatie. Mijn ogen zijn een flink stuk achteruit gegaan door verkeerde hulp. Ik vind dit een bijzondere zaak.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er met mij over gesproken wordt en uitgelegd wordt hoe dit heeft kunnen gebeuren. Misschien dat jullie als klantenservice team hiervoor iets kunnen bedenken.
