Onvoldoende vergoeding Bril Garant Plan.

Question

Oktober 2016 koop in een bril met Bril Garant Plan. Kosten van de glazen € 502, in maart 2018 claim ik een glas dat stuk is, beide glazen worden vervangen. De glazen kosten nu € 540, over het laatste bedrag moet ik 20% bijbetalen. Terwijl in de verzekeringsvoorwaarden staat Je bijdrage is beperkt tot 20% van de oorspronkelijke aankoopprijs. Ik krijg het verschil niet vergoed.

Hans Anders · Accepted Answer

Beste meneer Elsendoorn,

Ik vind het spijtig om te vernemen dat de berekening van het eigen risico niet goed is gegaan. Onze excuses hiervoor. Het klopt dat het bedrag van het eigen risico € 100,80 hoort te zijn en het spreekt voor zich dat u het bedrag dat u teveel heeft betaald retour krijgt. Er is in de tussentijd een prijsverhoging geweest op de glazen en de winkel heeft 20% van de nieuwe prijs berekent. Dit had uiteraard 20% van het aankoopbedrag moeten zijn. Ik verneem graag of u de 36 euro via een retourbetaling wilt ontvangen, of dat u dit bedrag via de winkel wilt ontvangen. Een retourbetaling duurt 2-3 weken.

Met vriendelijke groet, Dewi
Hans Anders Webcare

Klacht: Onvoldoende vergoeding Bril Garant Plan.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Hans Anders

Geboden Oplossing:

Klacht: Onvoldoende vergoeding Bril Garant Plan.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hans Anders

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen