Klacht: Maandlenzen

Tinus2 op 14 november 2016 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Struijk, Wat vervelend dat de lenzen gaan irriteren. Wij raden u aan om een afspraak te maken met de contactlensspecialist en de lens die irriteert mee te nemen. Deze contactlensspecialist kan de lens dan beoordelen en bekijken waarom...

Status Opgelost
Datum 14 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft maandlenzen
Maand is nog niet voorbij of lenzen irriteren alweer door lenstotaalplan komt hij dus niet uit
Hij had ook de bijgeleverde lenshouder in gebruik waardoor Ijn lenzen steeds scheurden,hiervoor een ander doosje aangevraagd waar je ook nog voor moet betalen

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 14 november 2016 om 09:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM