Klacht: Krassen op bril

zuidmulder.kr op 16 mei 2013 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

opgelost

Status Opgelost
Datum 16 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Jaren lang koop ik brillen bij Hans Anders en bij de laatste 2 brillen met anti kraslaag gaan de glazen toch krassen.De eerst heb ik een jaar gehad en 1 glas vertoonde krassen. opgestuurt door de winkel.Reacktie”verkeerd schoon gemaakt”2e bril nu na een half jaar krassen op weer 1 glas.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling gemaakte kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Hans Anders een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Hans Anders

12 jaren geleden - klacht in behandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hans Anders beoordeeld.

Hans Anders

Heeft op 29 mei 2013 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM