Mijn Klacht:
Ik ben, naar mijn mening, een trouwe klant bij jullie. Ik let op acties van jullie en voor het ogenblik zijn er zoveel dat ik denk dat ik geld zal bijkrijgen als ik een bril koop.
Tot mijn verbazing is het resultaat als volgt : een leesbril met een montuur die ik in mijn vorige brils ook heb, kost, ondanks alle acties, toch nog 328€.
Dat is toch nog behoorlijk duur en ik vind de publiciteit erg misleidend.
Met vriendelijke groeten,
Werner Cerisier
Antwoord :
Beste meneer Cerisier,
Bedankt voor uw bericht. Ik ga dit even voor u controleren.
Mag ik even de volgende gegevens van u?
-naam
-geboortedatum
-postcode
Dan kijk ik graag voor u na hoe we op deze prijs zijn gekomen.
Wanneer er verder nog vragen zijn dan hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Ela
Hans Anders Contact Center Medewerker
078 48 77 00 (Lokaal tarief)
Ik heb geantwoord en een tweetal herinneringen gestuurd maar geen antwoord meer ontvangen.
Gewenste Oplossing:
met een antwoord ter zake
