Klacht: Bril besteld, krijg m pas 9 dagen nadat de actie 50 % korting ingaat, maar krijg geen korting

Angela reenalda op 09 mei 2012 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

klacht gelsoten is dubbel ingediend

Status Opgelost
Datum 9 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De korting geld van 30 April tot 20 mei. Vandaag kan ik de bril ophalen,9 mei, volop in de actie periode maar krijg geen korting. Ik bellen naar Hans anders Gouda, 5 x wordt niet opgenomen. Bel naar klantenservice, vrouw begon gewoon herlmgeirriteerd tegen mij te praten, bijna te schelden zelfs, ongelooflijk!!

Gewenste Oplossing:

Dezelfde korting. Ze hadden t ons moeten vertellen, hadden we wat later gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 09 mei 2012 om 15:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht gelsoten is dubbel ingediend

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM