Klacht: 2e bril gratis

2825440 op 12 september 2016 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Alleman, Wanneer u een bril via uw werkgever aankoopt dan gaat dit via het bedrijf Secur. Hierbij worden andere prijzen gehanteerd dan de reguliere winkelprijzen. De lopende acties die gelden op de reguliere prijzen niet te combineren met...

Status Opgelost
Datum 12 september 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week een bril gekocht, en de betaling is via mijn werkgever gegaan. Om die reden zou ik geen recht hebben op een gratis 2e bril. Ik kan nergens in de voorwaarden vinden, dat je dan geen recht heb op een 2e bril gratis.

Gewenste Oplossing:

Dat ik ook een 2e bril ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 12 september 2016 om 10:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM