Klacht: handdoeken actie

Mariette Broos op 22 september 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 22 september 2016

Mariëtte Broos heeft een klacht ingediend over de handdoekenactie van Etos. Ze had zes boekjes en negen zegels, maar was één zegel te kort voor acht boekjes. Ondanks dat haar eerder was verteld dat de zegels bewaard konden worden voor een toekomstige actie, kan ze deze nu niet inleveren bij de nieuwe actie.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw, Het gaat om de handdoeken actie. De eerste actie kon men de zegels inwisselen tot 1-2-2016. Ik had 6 boekjes en nog 9 zegels. Dit was dus voor 7 boekjes, 1 zegeltje te kort voor 8 boekjes. Wat bleek….alle handdoeken waren al weken van te voren op. Destijds werd mij gezegd dat het bij vele filialen zo was gegaan en de zegels te bewaren omdat er in de toekomst weer een handdoeken actie zou komen.
Nu is er dus weer de nieuwe actie maar kan niet mijn destijds gespaarde zegels inleveren die ik nog steeds bezit. Graag wil ik van u vernemen wat u hieraan kunt doen. Met vriendelijke groet, Mariëtte Broos

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik de vorige boekjes en zegels inleveren en hiervoor de handdoeken willen ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Vandaag 25-9-2016: nog geen reactie ontvangen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM