Klacht: atag cv-ketel Q51C met geintegreerde 25 ltr. boiler

jgpolman op 01 mei 2019 over Han Vos warmtetechniek in de categorie Klusbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Han Vos warmtetechniek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Klusbedrijven
Status Open
Datum 1 mei 2019

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Han Vos warmtetechniek over de levering van een Atag cv-ketel met geïntegreerde boiler, die sinds 20 maart 2019 nog niet is ontvangen. Ondanks toezeggingen van de klantenservice om terug te bellen, heeft de klant geen reactie ontvangen en ervaart hij een gebrek aan service, wat zijn geduld op de proef stelt.

Mijn Klacht:

1 mei 2019
Eind van de ochtend weer gebeld met Christel en gevraagd of
dhr. Mark Hannau mij wilde bellen ivm de ketel-boiler die sinds 20.3.2019
nog niet geleverd is. Ik zit al die tijd in de kou en er gebeurd niets.
Christel zou er voor zorgen dat ik vandaag teruggebeld zou worden, maar
dat is weer niet gebeurd. De service is op die manier ver te zoeken.
Mijn geduld raakt op. Ik dacht dat de klant koning is, maar dat blijkt anders te zijn.

Gewenste Oplossing:

Bel mij terug en los de zaak zsm op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Han Vos warmtetechniek over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM