Klacht: Onderhoudsbeurt?!

Marloesbloempje op 11 december 2013 over Halfords in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Halfords has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Halfords
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 11 december 2013

Een klant heeft op 11 december 2013 zijn fiets opgehaald na een onderhoudsbeurt bij Halfords in Hilversum, maar is teleurgesteld over de uitgevoerde werkzaamheden. Volgens de klant was er weinig verschil te merken en voerde het personeel alleen minimale taken uit, zoals het oppompen van de band en het aanspannen van de ketting, waarvoor hij 15 euro heeft betaald.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb op 11 december 2013 mijn fiets opgehaald bij de Halfords in Hilversum van een opknapbeurt van Scoupy. Als je de lijst check wordt er van alles gedaan met je fiets. Ik kreeg hem terug en ik zag geen verschil. Ze hadden de band opgepompt en de ketting een beetje aangespannen… Dat kan ik natuurlijk zelf ook wel en anders mijn vader wel. Hier betaal je dan 15 euro voor. Normaal gesproken 29! Het is echt absurd.

Met vriendelijke groet,
M

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten wat Halfords hiervan vindt met een mogelijke oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Halfords over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM