Klacht: Klacht Union fiets

Jackie95 op 02 september 2013 over Halfords in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Halfords has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Halfords
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 2 september 2013

Een klant heeft ernstige klachten over een fiets die zijn zoon bij Halfords heeft gekocht voor het bezorgen van kranten. Na anderhalf jaar heeft de fiets al veel reparaties nodig gehad, waarbij de kosten voor deze reparaties hoger zijn dan de aanschafprijs van de fiets. De klant voelt zich niet serieus genomen door de medewerkers van Halfords, die de schuld bij de gebruiker leggen en niet adequaat reageren op zijn klachten.

Mijn Klacht:

Mijn zoon brengt de krant rond en heeft een zware fiets nodig,dus hij heeft er een gekocht bij halfords .maar de fiets is gewoon niets maar dan ook niets waarde.hij heeft hem pas anderhalf jaar en al meer aan geld voor reparaties uitgegevenl dan de fiets uiteindelijk kost. 3 maal nieuw zadel die maal nieuwe zadel pen buiten het eigen wiel 3 maal nieuw achter wiel ,het nieuwe wiel zit er nu een maand in en weer springen alle Spijken kapot.ja zegt halfords dat is je eigen schuld moet je er maar
Geen kranten mee rond brengen daar is die fiets niet voor,toen mijn zoon bleef doordringen wees er een verkoper met een vinger naar zijn hoofd om te zeggen laat die gek toch staan,lekker hè ,van halfords.bellen naar het hoofd kantoor heeft hij ook gedaan.maar daar kom je gewoon niet aan de beurt.dat is toch een teken aan de wand wij kopen er niets meer die kunnen daar en weten daar totaal niets.wij vinden het persoonlijk een waardeloze winkel waar je beter niets kunt kopen voor je goeie geld.dus halfords je hebt bij ons voorgoed afgedaan .w h Maastricht

Gewenste Oplossing:

Een fatsoenlijke fiets waar hij ook voor betaald heeft.of een fatsoenlijk achterwiel
Waar hij mee kan fietsen en kan gebruiken waar hij hem voor gekocht heeft.en wat niet dubbel slaat of waar alle Spijken in kapot springen zoals nu.wand dat is nu al het derde wiel buiten het eigen wiel wat niet deugt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Halfords over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Halfords een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM