Klacht: accu voor de 4de keer stuk elektrische fiets seabreeze

jada78 op 17 november 2015 over Halfords in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Halfords has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Halfords
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 17 november 2015

Een klant heeft in 2012 een elektrische Seabreeze fiets gekocht, maar heeft sindsdien herhaaldelijk problemen ervaren met de accu en andere onderdelen. Na meerdere reparaties en onvriendelijke behandeling bij Halfords, is de klant nu genoodzaakt om een nieuwe accu te kopen voor 400 euro, terwijl de fiets sinds de lente ongebruikt in de schuur staat.

Mijn Klacht:

13 december 2012 een seabreeze fiets gekocht twv 1049,00. 8 januari 2013is de fiets ter reparatie gebracht. remmen afstellen, pedalen vervangen, motor maakt lawaai, accu snel leeg. Dit hebben ze gerepareerd. echter 7 mei 2013 wederom de accu kapot. deze werd weer vervangen. Voor de zomer 2015 deed mijn accu het wederom niet meer. ben 2 keer naar halfords geweest en werd er wederom onvriendelijk behandeld. Ik kon een nieuwe accu laten plaatsen kosten waren voor mij 400 euro. Aangezien de oude accu niet meer werd gemaakt moesten ze dit gaan vervangen voor een andere accu en dit zou dan wel op hun kosten worden gedaan de aanpassingen. Mijn fiets staat nu sinds de lente stof te vangen in de schuur.

Gewenste Oplossing:

als halfords mij tegenmoet komt met het repareren van mijn fiets. Vind het schandalig dat ik 400 euro moet betalen voor een fiets die alleen maar gebrekenen heeft gehad. Halfords zou er goed aan doen om mijn accu te vervangen en maken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Halfords over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - tot op heden nog steeds geen reactie mogen ontvangen van Halfords!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM