Spikey geene op 17 maart 2023 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Geachte mevrouw Geene, Hartelijk dank voor uw melding via klacht.nl. Uiteraard onze oprechte excuses voor dit incident met de HAK tuinbonen. Aangezien de website klacht.nl niet van ons is, vraag ik u via e-mail ([email protected]) een foto te sturen van...
Een klant ontdekte een stuk pleister in de tuinbonen van HAK, wat leidde tot verbijstering. Ondanks deze ervaring heeft de klant in het verleden nooit klachten gehad over de groenten van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb tot mijn verbijstering een stuk pleister in mijn tuinbonen gevonden..Ik gebruik al heel lang groenten van hak en heb nog noot klachten gehad
Dat laat ik aan u over ...al was de schrik er ik blijf hak gewoon gebruiken
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 maart 2023 om 22:57 geantwoord
Geachte mevrouw Geene,
Hartelijk dank voor uw melding via klacht.nl. Uiteraard onze oprechte excuses voor dit incident met de HAK tuinbonen.
Aangezien de website klacht.nl niet van ons is, vraag ik u via e-mail ([email protected]) een foto te sturen van het stukje pleister dat u aangetroffen heeft en de productiecode die op de rand van het deksel geprint staat. Deze is in het zwart geprint en begint met de letter L.
Onze afdeling kwaliteit zal dit dan aankomende maandag gelijk bekijken waarna wij u een terugkoppeling zullen geven.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
HAK
Consumenten Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
